客户行为分析应先说明数据来源和收集目的。服务记录、预约信息与网页浏览属于不同来源，不能假定已经打通，也不能把缺失信息当成完整画像。

可按实际咨询来源、预约时段和已确认的项目偏好整理记录。年龄或设备渠道不能直接证明客户更喜欢高端、低价或某类护理，应向客户确认实际需求。

评估渠道时，分别记录咨询、确认预约、实际到店和消费，不只比较点击量。客单价与转化变化应考虑活动、项目组合和样本量。

企雀的客户档案与跟进功能可承接门店已有客户记录；网页行为或外部应用数据的接入需要单独确认。根据已确认的时间偏好协商预约，再复核后续反馈。